DE Deutsch AcademyDEUTSCH. EINFACH. LERNEN.
فريق الدعم بجانبك

كيف يمكننا مساعدتك؟

أرسل سؤالك أو ملاحظتك، وسيصل طلبك مباشرة إلى الفريق المختص لمساعدتك بأسرع وقت وبإجابة واضحة.

دعم الحساب الدروس والمحتوى الاشتراكات والدفع
البريد الإلكترونيsupport@smsu.store
أرسل رسالة

تواصل مباشرة مع فريقنا

جميع الحقول مطلوبة لضمان توجيه طلبك بصورة صحيحة.

نستقبل الرسائل الآن

بإرسال الرسالة فإنك تسمح لفريق الدعم بمراجعة بيانات الطلب للرد عليك.

أسئلة شائعة

قد تجد الإجابة هنا أولًا

كيف أتابع مشكلة داخل أحد الدروس؟+

اكتب اسم المستوى والدرس والقسم، ثم صف ما حدث والخطوات التي قمت بها قبل ظهور المشكلة.

ماذا أرسل عند وجود مشكلة في الدفع؟+

اذكر وسيلة الدفع والمرجع وتاريخ العملية دون إرسال أي كلمات مرور أو بيانات بطاقة حساسة.

هل أستطيع إرسال اقتراح لتطوير المنصة؟+

نعم، اختر موضوع اقتراح أو ملاحظة واشرح الفكرة والنتيجة التي تتوقعها منها.

كيف أعرف أن رسالتي وصلت؟+

بعد الإرسال ستظهر رسالة تأكيد، وسيتم حفظ طلبك مباشرة في نظام متابعة رسائل الإدارة.